Deze voorwaarden gelden voor elke aanvraag die u via www.zone-emissietoegang.nl bij ons doet. U gaat er uitdrukkelijk mee akkoord bij het aanmaken van een account en bij het versturen van een aanvraag.
1. Wie wij zijn
Zonetoegang, handelend onder de naam Zonetoegang, gevestigd op Rotterdam, KvK 42013390, e-mail zonetoegang@gmail.com. Zonetoegang is een onafhankelijke, commerciële dienstverlener en geen onderdeel van RDW of een andere overheid.
2. Onze dienst
Voor een vast bedrag per voertuig doen wij het volgende:
- uw situatie toetsen aan de drempelwaarden van RDW;
- een lijst opstellen van de stukken die RDW van u vraagt en die stukken controleren;
- de aanvraag namens uw bedrijf bij RDW indienen en de RDW-leges betalen;
- uw dossier volgen tot RDW heeft besloten.
Onze dienst is bedoeld voor ondernemers met een bestel- of vrachtauto. RDW beoordeelt de aanvraag en beslist zelf. De kanscheck op de website is een inschatting en geen juridisch advies.
3. Opdracht en machtiging
De overeenkomst komt tot stand als u een aanvraag verstuurt en akkoord gaat met deze voorwaarden. Daarmee geeft u ons opdracht en machtiging om de aanvraag namens uw bedrijf bij RDW in te dienen. Wij dienen pas in als uw dossier compleet is en de betaling binnen is.
4. Prijs en betaling
Een aanvraag kost € 375 per voertuig, excl. 21% btw (u betaalt € 453,75). Daarin zitten de behandelkosten van RDW van € 100. Er komen geen andere kosten bij: geen transactiekosten, geen abonnement en geen extra kosten voor vragen van RDW.
U betaalt via iDEAL of een andere betaalmethode op de beveiligde betaalpagina van Mollie, vanuit uw dashboard. Wij dienen de aanvraag pas in na ontvangst van de betaling.
5. Termijnen
Wij dienen de aanvraag in binnen 24 uur nadat uw dossier compleet is en de betaling binnen is. RDW neemt daarna maximaal 8 weken voor een besluit. Op de behandeltijd van RDW hebben wij geen invloed. Zolang de aanvraag loopt, mag u op basis daarvan de zone nog niet in.
6. Wat wij van u verwachten
U levert juiste en volledige gegevens, foto's en documenten aan en meldt het ons als er iets verandert. Onjuiste informatie kan leiden tot afwijzing of intrekking van de ontheffing door RDW.
7. Terugbetaling
Wijst RDW uw aanvraag af, dan krijgt u € 332,75 incl. btw terug. De € 100 aan RDW-leges krijgt u niet terug, omdat RDW die ook bij afwijzing rekent. Trekt u de aanvraag in voordat wij hebben ingediend, dan krijgt u het volledige bedrag terug. Alle regels staan in het terugbetalingsbeleid.
8. Geen garantie en aansprakelijkheid
Wij kunnen niet garanderen dat RDW een ontheffing verleent. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u voor de betreffende aanvraag heeft betaald, behalve bij opzet of grove nalatigheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor boetes die u krijgt voordat RDW een ontheffing heeft verleend.
9. Privacy
Hoe wij met uw gegevens omgaan staat in de privacyverklaring.
10. Klachten en toepasselijk recht
Heeft u een klacht, mail dan naar zonetoegang@gmail.com; we reageren binnen 14 dagen. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen; voor een lopende aanvraag gelden de voorwaarden waarmee u akkoord ging.